Benvenuti nella sezione FAQ de La Bottega della Salute! Qui troverai le risposte alle domande più frequenti sui nostri servizi, prodotti e procedure.
1. Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo:
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Carte di credito e prepagate (Visa, MasterCard, American Express, Postepay, Maestro).
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Contrassegno (con supplemento di € 3,90).
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Bonifico bancario anticipato.
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PayPal e pagamento in 3 rate senza interessi per acquisti idonei.
2. Quali sono i tempi di consegna?
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere TNT Express, con tempi di consegna di 24/48 ore su tutto il territorio nazionale. Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
3. Quali sono i costi di spedizione?
La tariffa di spedizione è di € 6,90 per tutta Italia. Per le spedizioni in contrassegno è previsto un supplemento di € 3,90.
4. Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione, riceverai una email con il numero di tracciamento fornito dal corriere TNT Express. Potrai monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.
5. Posso restituire un prodotto?
Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce. I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e non utilizzati. Per maggiori dettagli, consulta la pagina Diritto di Recesso.
6. Posso richiedere una spedizione all’estero?
Attualmente spediamo solo sul territorio italiano. Per richieste particolari, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo email info@labottegadellasalute.com.
7. I prodotti erboristici e omeopatici sono sicuri?
Tutti i nostri prodotti sono selezionati con cura e rispettano le normative vigenti. Tuttavia, si raccomanda di consultare sempre un medico o un professionista della salute prima di utilizzare prodotti naturali, soprattutto in caso di condizioni mediche preesistenti o trattamenti farmacologici in corso.
8. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci:
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Via email: info@labottegadellasalute.com
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Telefono: 348 780 4465
Siamo disponibili per rispondere a tutte le tue domande e fornire assistenza.
9. Posso modificare o annullare un ordine?
Se desideri modificare o annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile via email o telefono. Una volta che l’ordine è stato spedito, non sarà più possibile apportare modifiche.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!